Beim Sprachwechsel oder Verlassen der Seite werden ungespeicherte Eingaben verworfen. Speichern Sie vorher eine Kopie.
Fluggesellschaft
Pegasus Airlines: direkt reklamieren
Strecke, ausführende Airline und Ereignis bestimmen, welche Regeln für einen Pegasus Airlines-Flug in Betracht kommen.
Prüfschritte
- Buchung und Flugnummer reichen allein nicht für den Rechtsrahmen.
- Erstattung, Betreuung und Ausgleichszahlung getrennt beantragen.
- Offizieller Link geprüft: 2026-09-29.
Nächster Schritt
Offizieller Beschwerdeweg
Kostenloser Direktweg. Die Zielseite und Bedingungen gehören der Fluggesellschaft.
Pegasus Airlines: So bereitest du deinen Antrag vor
Bei Pegasus musst du Istanbul Sabiha Gökçen (SAW) vom Flughafen Istanbul (IST) unterscheiden. Eine Flughafenverwechslung, ein selbst organisierter Transfer durch die Stadt und ein geschützter Anschluss sind verschiedene Fälle. Hebe die Flughafencodes auf dem Ticket und die erhaltenen Boarding-Hinweise auf.
Guest Relations und der Buchungsweg
Beginne auf der Seite Passenger Rights oder im Help Centre und erstelle eine Anfrage an Guest Relations. Nenne PC-Flugnummer, Buchungscode und die Art der Störung: Annullierung, Verspätung oder Nichtbeförderung. Für Änderungen an Reisebürotickets verweist Pegasus an das Reisebüro. Einen gesetzlichen Anspruch wegen einer Flugstörung muss dagegen das verantwortliche Unternehmen prüfen. Die Reisebürobestätigung dient dabei als Beleg.
Anschlüsse in SAW und der räumliche Geltungsbereich
Pegasus ist ein türkisches Unternehmen. Ein Abflug aus der EU nach SAW kann unter EU261 fallen, ein britischer Abflug unter UK261. Ein eigenständiger Pegasus-Flug von SAW in die EU oder nach Großbritannien erhält diesen Schutz nicht allein durch sein Ziel. Bei einer durchgehenden Reise aus einem erfassten Land zählen beide Abschnitte und die Endankunft. Getrennte Tickets sind gesondert zu prüfen.
Den Grund statt nur den Flugstatus prüfen
Nennt die Ablehnung ein zu spätes Erscheinen am Gate, vergleiche den Gateschluss mit deiner Ankunft und den Daten des Zubringers. Bei einer betrieblichen Störung solltest du den konkreten Grund verlangen. Daraus folgt nicht automatisch eine Zahlung. Pegasus verlangt zunächst eine direkte Einreichung durch den Fluggast. Eine allgemeine Bearbeitungs- oder Zahlungsdauer ist hier nicht verifiziert. Bewahre das Einreichungsdatum auf und nutze den bestehenden Vorgang für Rückfragen.
Offizielle Antragswege und Quellen
Redaktionell geprüft: . Streckenbeispiele veranschaulichen die Prüfung; sie bestätigen keinen aktuellen Flugplan. Die genannten Prüffragen sind keine Statistik über Ablehnungen.
Datenschutz, Grenzen und Kontakt
Texteingaben und Dokumente der übrigen deutschen Werkzeuge werden im Browser verarbeitet, nicht an eine Airline übertragen und nicht dauerhaft durch das Tool gespeichert. Technisch notwendige Serverprotokolle können entstehen. Hier werden keine Google-Analytics-Skripte oder Werbeintegrationen geladen. Externe Fluggesellschaften haben eigene Datenschutzregeln.
FlightRefundCalc ist eine unabhängige Informationswebsite, keine Kanzlei, kein Anspruchsdienstleister und keine eingetragene Gesellschaft. Wir reichen keine Forderungen ein, verwahren kein Geld und geben keine Rechtsberatung. Feroz Sheikh betreibt und redigiert die Website in Doha, Katar. Sprache und Wohnort ersetzen keine Prüfung der Strecke, Fluggesellschaft und Umstände.
Alle veröffentlichten öffentlichen Seiten haben eine deutsche Fassung. Rechnerergebnisse bleiben unverbindlich; offizielle Quellen und der konkrete Airline-Bescheid sind maßgeblich.
[email protected]Nur Fragen zur Website; keine Buchungsdaten, Ausweisdokumente oder Zahlungsdaten per E-Mail senden.